Ce prix distingue les initiatives exemplaires en matière de réduction de la fracture numérique en zones rurales. La Commission européenne a lancé début 2007 un appel à projets pour sélectionner les initiatives remarquables de l’Europe  illustrant comment le haut débit et les technologies de l’information s’affirment de plus en plus comme un moteur puissant de désenclavement et de développement économique et social.

Sur les 163 projets déposés, 51 ont été finalement retenus dont 3 en France. Lors de deux journées de compétition à Bruxelles les 14 et 15 mai, le Point Visio-Public®  déployé depuis juillet 2005 par la Région Auvergne s’est révélé comme le projet le plus attractif et a remporté le premier prix. Plus qu’une innovation technique le Point Visio-Public est une innovation sociale contribuant à l’aménagement du territoire et à son attractivité. Aujourd’hui les Auvergnats disposent de 21 points d’accès en relation avec les services publics. Fin 2008, il y en aura 60.

Les réactions

René Souchon,  président du Conseil régional d’Auvergne 

« Nous avons écouté les Auvergnats pour imaginer des solutions créatives qui rendent effectivement service aux gens. Cette reconnaissance internationale de notre initiative et l’exemplarité qu’elle donne à l’Auvergne au niveau européen, me remplit de joie et de fierté et je remercie toutes les collectivités et les services publics partenaires avec qui nous partageons cette victoire.»

Bruno Janet, directeur des relations  avec les collectivités locales de France Télécom

« ce Broadband Award 2007 distingue une nouvelle génération de services comme le Point Visio Public d’Orange,  dont l’émergence  vient couronner l'aménagement numérique du territoire et le succès du plan « Haut Débit pour tous » conduits par  France Télécom  depuis 3 ans. Ce prix confirme aussi que le nouvel enjeu technologique est celui des usages innovants au bénéfice de tous : des  territoires et des citoyens. En effet,  témoignant des valeurs de proximité de France Télécom Orange, le  Point  Visio  Public permet de rapprocher les services publics ou privés des citoyens . Et en réduisant les déplacements, il contribue  au développement durable. Des attentes qui sont aujourd'hui partagées par les  Français comme par tous les citoyens  européens.  

Aux côtés des collectivités territoriales, France Télécom développe ainsi des services innovants pour le bien-être des Européens et la compétitivité des  territoires. »

Point Visio-Public d’Orange, quand les services publics viennent au contact des usagers en milieu rural

Très simple d’utilisation, le Point Visio-Public est un guichet administratif virtuel installé dans un lieu public bénéficiant d’un accès Internet haut débit (ADSL). Ce service se matérialise par une borne de mise en relation audiovisuelle dotée d’un écran, d’un scanner, d’une caméra et d’une imprimante. Le citoyen voit le conseiller du service public partenaire comme s’il était face à lui et peut effectuer ses démarches administratives à distance, consulter des informations directement à l’écran, envoyer et recevoir des documents. Via cet échange en temps réel, les démarches administratives sont simplifiées et des déplacements évités. Faciliter l’accessibilité des centres administratifs aux citoyens, c’est donner du sens au service public de proximité en milieu rural ou « rurbain ».

16 May 2007

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