Après une expérimentation sur 2 territoires-tests en Auvergne, la Région Auvergne déploie, en partenariat avec l'ensemble des services partenaires, et avec le soutien de l'Etat et de l'Union Européenne, une nouvelle approche de services à la population en milieu rural via les NTIC (nouvelles techniques d'information et de communication).

Le Pays de Maurs offre ainsi depuis quelques jours à ses habitants un "Point visio-public". L'ANPE (Agence Nationale Pour l'Emploi) d'Aurillac et la CRAM (Caisse régionale d'assurance maladie) sont associées à ce projet. Sur le territoire de la Communauté de communes, les services publics concernés n'avaient jusque là aucune permanence physique. Les particuliers ou les entreprises devaient se rendre systématiquement à Aurillac ou à Clermont-Ferrand pour un rendez-vous.  

Le Point visio-public de Maurs, installé dans la Maison de Services, assure un contact par visioconférence avec l’ANPE et la CRAM dont les locaux sont situés respectivement à Aurillac et à Clermont-Ferrand. Les services rendus sont les mêmes que ceux proposés aux guichets de ces structures (dossiers de retraite pour la CRAM, rendez-vous avec un conseiller pour l'ANPE…).

L’accueil est effectué par les employés de la Communauté de communes qui sont là pour accompagner l'usager et lui expliquer les fonctions de base du Point visio-public.  

Il n'est pas nécessaire de savoir utiliser un ordinateur pour accéder à ces services. Après avoir sélectionné le service voulu, l'interlocuteur apparaît, grandeur nature, à l'écran et la conversation s'engage… L'usager n'a aucune intervention technique à faire. Grâce à un scanner intégré, la transmission de documents (offres d'emploi, justificatifs..) est également possible.   

Exemple d'utilisation du point visio public par l'ANPE
L'ANPE d'Aurillac va notamment utiliser ce service pour les bilans d'actualisation des demandeurs d'emploi. Les demandeurs d'emploi des communes situées autour de Maurs seront ainsi systématiquement convoqués tous les 6 mois, non plus à Aurillac mais à Maurs. Ils feront le point, avec un conseiller, sur leur parcours de retour vers l'emploi dans le cadre de leur PAP (projet d'action personnalisé).
   

Informations pratiques

Où trouver le PVP ?
Maison de Services, Place du 11 novembre - 15600 Maurs
Tél. 04 71 46 77 08
E-mail : administration-ccpmaurs@orange.fr

Les services ouverts au PVP de Maurs

ANPE
le jeudi de 13h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 12h, sur rendez-vous

CRAM
- le lundi de 8h à 12h et de 13h à 16h
- les mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 13h à 16h 

09 January 2008

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